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中关村软件园数据中心

中关村软件园数据中心由中关村软件园投资建设和运营。中关村软件园是北京地区唯一

具有国家软件产业和软件出口"双基地"的科技园区，同时也是北京市首批授牌的文化创意产业集聚区。

中关村软件园数据中心致力于以设施领先的电信级机房、高速稳定的接入带宽、快捷专业的

技术支持、安全稳定的保障措施，随时向客户提供高可靠性和安全性的7x24小时专业IDC服务。

数据中心为客户提供最优的定制化解决方案，并按照客户业务拓展需求对系统、带宽进行扩容和升级。

机房环境

数据中心位于中关村上地软件园信息中心B座，抗震裂度8度，建设标准A级，总面积为1000㎡，

按功能划分为IDC机房、VIP机房、测试室、配线室、监控室、配电室、钢瓶间等重要区域，

配备高端电信级通信网络设备，充分满足不同用户的使用需求；采用防静电地板，承重可达

1000㎏/㎡；提供大于240个600×900×2000mm标准机柜的使用空间，机柜间距充足，每个机

柜提供双路UPS供电。

网络环境

数据中心拥有自主的AS号码，分别实现与网通、电信、联通等大型运营商的BGP互联，

为用户提供南北互通的网络接入环境，主干节点全部采用Cisco公司的高端网络产品并实现冗余，

避免单点故障，同时采用Ciscoworks与HP Openview网络管理系统，充分保障数据中心网络的

可靠性与稳定性，可为客户提供电信级的服务。
标准机房环境，提供365天全天候运营服务，保证网络连通率99.9%以上，保证7×24小时电

力供应，提供双路市电，UPS、备用柴油发电机等，保证持续供电率达99.9% ，国家甲级机房，

超级数据港，提供恒温、恒湿专用机房，提供独立IP地址，用户可以任意选择2M-100M（独享

或共享）接入速率， MRTG 专业系统实时流量，状态监控，流量报表，专门技术人员7X24小时

维护与技术支持
电力保障措施

发电机系统：配备专用柴油发电机，采用独立运行方式为数据中心提供后备电源，满负荷下

储油箱后备时间大于8小时。

采用双路市电＋双路冗余UPS＋后备油机系统供电方式。

双路市电：分别从园区两座变电站引入，总容量为2×1000KVA。

UPS系统：部署大容量IDC专用UPS并机组，每台UPS均配备两组蓄电池，满载情况下后备

时间大于30分钟，预留充足时间启动发电机系统。

发电机系统：配备专用柴油发电机，采用独立运行方式为数据中心提供后备电源，满负荷下

储油箱后备时间大于8小时。

数据中心配备精密空调机组，并按照设备冗余设计实施，每平米制冷量超过1.2KW。空调系

统采用下送风风冷方式，预留地板高度达到600mm。

新风与空调的送回风实现有效循环，新风量达到3000m3/H 。恒温、恒湿、防尘等指标均达到国家A级标准。

项目	夏季	冬季
温度	22℃±2℃	20℃±2℃
相对湿度	45%～65%
温度变化率	小于5℃/h不结露
洁净度	粒度≥0.5μm，个数≤10000粒/立方米

主机房区的噪声声压级小于68分贝，主机房内维持正压，与室外压差大于9.8帕，送风速度不

小于3米/秒，在表态条件下，主机房内大于0.5微米的尘埃不大于18000粒/升。
本机房选用长城2500管道式新风净化机2台，新风量为2500m3/H 。新风换气机安装于机房内，

室外空气经预处理后送入机房吊顶内，通过机房空调的送回风到达循环的效果，即可满足机房

内有关新风的要求。
A级机房洁净度为30万级.
每人新风量应为40～60M3/H.
机房空气量循环次数标准应大于2～3次/H.
室内总循环风量的5%.

消防保障措施

数据中心设立专用钢瓶间并配备高效能七氟丙烷气体消防系统。通过先进的联动声光火灾自动报警

系统及FM200环保型气体灭火系统，充分保障消防安全。
机房区按消防规范划分为5个独立的灭火分区，IDC机房一一个区（A区），IDC机房二一个区（B区），

IDC机房三、配线室一个区（C区），配电室一个区（D区），VIP机房一至四一个区（E区）。各分

区采用组合分配的灭火方式。
本机房采用全淹没灭火系统的灭火方式，即在规定的时间内，喷射一定浓度的FM200灭火剂，并使其

均匀地充满整个保护区，此时能将在其区域里任一部位发生的火灾扑灭。

电力环境监控

数据中心配备动力环境监控系统，该系统能够对机房设备的运行状态、温度、湿度、洁净度、测漏系统

及配电系统的状态等进行实时监控和历史数据记录，并实现遥测、遥信、遥控、遥调的管理功能，为数

据中心高效管理和安全运营提供有力的技术保障。
1）漏水检测系统
考虑机房的实际情况暂定在精密空调处采用定位式漏水系统、接点式漏水系统以及漏水感应绳进行检测，

加上定位式和国产接点式漏水控制器实现机房内漏水监控系统。
2）空调监控系统
机房专用空调通过空调自带智能通讯接口及通讯协议，系统可实时、roundly诊断空调运行状况，监控空调

各部件（如压缩机、风机、加热器、加湿器、去湿器、滤网等）的运行状态与参数，并可通过软件在系统

上或通过网络远程修改空调设置参数（温度、湿度等），实现空调的远程开关机。系统一旦监测到有报警

或参数越限，将自动切换到相关的运行画面。
3）温湿度检测系统
在本机房中温湿度一体化传感器将把检测到的温湿度值实时传送到监控主机中，并在监控界面上以图形形式

直观地表现出来。一旦机房内实际温、湿度值越限，系统将自动弹出报警框并触发语音报警，提示管理员通

过调节空调温、湿度值给机房设备提供最佳运行环境。

门禁管理系统

数据中心配备先进的总线联网自动掌纹识别及指纹识别门禁系统。系统具有两路报警输入、两路报警输出

功能，以及门禁与消防的联动控制和安防报警功能；门禁系统与环境监控子系统联动，实现实时集中监控管理

以及联网监控。
门禁系统采用RS485总线联网管理。具有两路报警输入两路报警输出功能，可以实现门禁与消防的联动控制功

能和安防报警功能。
在门禁管理系统集成入动力与环境监控系统，机房中采用4套四门控制器，1套单门控制器实现对用户机房17道

门的监控，实现对门禁系统的集中监控管理，同时可实现计算机联网监控。

视频监控系统

数据中心安装了视频监控系统，在人员主要出入口、走道及设备较为集中的区域均配备了固定式摄像头机，

管理人员可实时监控机房各处情况；系统配备大容量硬盘录像设备，录像数据保存可长达60天。
通过在机房各重要场所安装摄像机，管理人员可在值班室监控系统的运行界面中查看到机房各处的人员活动

情况，监控画面清晰、连续。一旦发生报警事件，系统将自动切换到相应的监控画面，并且该监控画面的边

框将变色闪烁。

服务优势：

1.优惠的价格
我们根据整体合理的评估和对市场的参考比较，推出高性价比的价格方案，让广大客户享受物美价廉的服务。

2.品质卓越的互联网数据中心
中关村软件园互联网数据中心是一家提供高档次、全方位服务的互联网数据中心。中关村软件园互联网数据中

心以标准电信级机房和中国电信的网络资源为依托，以高度自动化的管理系统和高度可扩充的设施系统，为不

同用户提供安全、可靠、快速、全面的数据存放业务及其他增值服务。

3.服务品质协议（SLA）
服务品质协议（Service Level Agreement,SLA），是目前国际通行的客户服务评估标准，是一种由服务供应商

与用户签署的法律文件，该文件承诺只要用户向服务供应商支付相应服务费用，就应享受到服务供应商提供的

相应服务。SLA不仅明确了违约方的经济惩罚性条款，而且有助于用户对服务商提供具体服务的能力、可靠性和

响应速度作出充分正确的评估。
保证每月的网络联通性在99.9%以上
保证7×24小时电力供应，提供双路市电，UPS、备用柴油发电机等，保证持续供电率达99.9%
保证在合同签订后的10个工作日内，为用户开通IDC业务及IDC内部网络线路；用户另外申请的IDC与外部网络的

互连的专线开通限小于等于20个工作日
如遇IDC内部网络或电信网络割接、扩容、调测等会对用户线路造成影响的情况，提前3天通知客户
即时受理用户报障，并每隔30分钟将故障解决情况回复客户，直至　故障排除。故障处理完毕后5个工作日内提交

故障处理报告客户
在用户书面授权前提下，提供全方位的技术支持主要包括技术咨询　、状态监测、紧急情况通知、技术操作服务、

网络安全、操作系统　安全等
技术操作保证：如需对用户设备进行相关操作，操作人员必须经过培训，操作必须得到双方认可，并按照双方确定

的操作规程进行
提供7×24小时保安、监控系统

4.强大的基础设施
环境保障
机房整体抗地震级别高达8级，地板承重达800/平方米；多台空调机采用侧送和风管输送相结合的方式送风，保证通

风、恒温、恒湿。机房温度：15-25摄氏度，相对湿度：30%-70%；绝缘地板设计，温度烟雾感应消防系统、防火报

警探测头，遇火情时系统自动报警，并启动气体自动灭器灭火。

电力保障

两路一类市电采用10KV三相线路，互为主备用；双路冗余大功率智能UPS系统，保证持续供电；双备份柴油发电机组

后备电源，保证99.9%持续电力供应；交流电220V 50HZ（16A或25A）标准42寸机架，每台机架采用双路UPS电源直

接供电；

安全保障

专业保安24小时值守，进出机房验证登记制度；数据中心安装多角度闭路电视监控系统，提供全智能化管理。

电视墙监控系统专人7×24小时值守，所有录像保存三个月以上；数据中心安先进的非接触式IC卡电子门禁系统及指纹示

别系统，采用先进的数据库管理，IC卡内保存有持卡人编号、进出区域限制、时间限制等资料，只有经过特殊授权的人员

才能进入重要区域。

网络保障
20G光纤直连ChinaNet骨干节点，有效保障网络的稳定性和高速性；CISCO GSR 12008（或JUNIPER M20）高端路由器

支撑IDC内部骨干；IDC内部重要网络设备采用双点备份，避免单点故障，增强网络可靠性；数据中心设有DNS服务器，

为您提供正向、反向解析域名服务。

技术支持
我们拥有雄厚的维护和支持力量，其资深专业工程师具备多年电信机房管理、互联网网络维护及网站建设维护经验，

将为您提供从机房设备维护、网络实时监控到网络设备故障排除等全方位的7×24小时的专业技术支持。