数据中心为客户提供强大的现场服务支持，为客户解决遇到的任何难题。

这其中包括：

1、设备上下架服务，及综合布线服务。

数据中心配备有专业的运维技术人员现场为客户提供设备上架、综合布线服务，只需客户将设备上架结构和综合布线拓扑要求提供给数据中心技术人员，技术人员就能根据客户要求，高质量帮助客户完成硬件环境的搭建，客户不需要亲力亲为，就能按计划完成初始环境的建设。

2、客户技术支持服务。

数据中心有专业的技术人员提供7*24小时专业的技术支持服务。在确认客户有效授权的情况下，技术人员可以按照客户要求对其托管的设备进行操作（如重启设备、设备故障判断、系统运行查看等等），达到客户无需亲自到机房现场操作也能解决设备问题。

3、其他现场支持服务。

数据中运维人员能够随时响应客户在现场的技术支持，客户在现场遇到任何技术问题，比如，Internet网络连接问题，IT设备硬件排障等问题，都可以申请数据中心运维人员现场技术支持，运维人员会及时对故障进行检查和处理，为客户解决难题，保障客户设备安全运行。