机房运维人员就是客户在现场的耳、眼睛、手，能够在7×24小时快速响应客户需求，通过首问责任制机制，提供强有力的技术服务支持。

机房运维人员7×24小时可通过电话支持方式，快速响应客户的任何需求。

机房提供标准SLA服务，能够提供及时快速周到的服务，做到客户满意。