机房运维人员就是客户在现场的耳、眼睛、手，能够在7×24小时快速响应客户需求，通过首问责任制机制，提供强有力的技术服务支持。
机房运维人员7×24小时可通过电话支持方式，快速响应客户的任何需求。
机房提供标准SLA服务，能够提供及时快速周到的服务，做到客户满意。

设备上下架服务，及综合布线服务。
数据中心配备有专业的运维技术人员现场为客户提供设备上架、综合布线服务，只需客户将设备上架结构和综合布线拓扑要求提供给数据中心技术人员，技术人员就能根据客户要求，高质量帮助客户完成硬件环境的搭建，客户不需要亲力亲为，就能按计划完成初始环境的建设。